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Bienvenue sur StyListe. Bon magasinage!
Avec StyListe, recherche et magasine Les Galeries de la Capitale. Partout. En tout temps.
Le (la) Chef d’Équipe – Expérience Client doit s’assurer d’avoir une interaction efficace avec la clientèle ainsi que son équipe directe et s’engage à fournir un service exceptionnel, professionnel et courtois. Vous aurez à remplacer la Superviseure, Expérience Client lors de son absence. Cette supervision est limitée à la gestion/motivation des employés du service à la clientèle et du travail requis pour faire la gestion quotidienne des kiosques.
Responsabilités:
– Rechercher activement des opportunités (en utilisant un bon jugement) pour créer d’excellents échanges avec la clientèle interne et externe, les assister et offrir un service impeccable;
– Garder toujours un contact visuel avec la clientèle à moins de devoir effectuer une tâche où il est impossible de le faire;
– Garder une connaissance approfondie des services des Galeries de la Capitale de même que les commodités/installations, magasins/emplacements et les activités promotionnelles;
– Assister les clients en leur donnant des informations/orientations, répondre à leurs questions et effectuer tous les autres services mandatés par le service à la clientèle;
– Vente de cartes-cadeaux de l’entreprise et motiver l’équipe dans l’atteinte de nos objectifs de ventes;
– S’impliquer et encourager les clients à utiliser nos médias sociaux, mobile et services en ligne pour les aider à améliorer leur expérience dans notre centre;
– Établir et maintenir de bonnes relations avec les marchands pour les informer sur les services disponibles et aussi ceux des autres détaillants;
– Maintenir une connaissance des produits, des gammes de prix, des soldes et des événements spéciaux afin d’être en mesure d’offrir des suggestions de cadeaux ou de magasin en fonction des besoins des clients;
– S’assurer de l’intégrité des outils de communications et des données. Exemples : messages téléphoniques, site internet, dépliants, informations sur les médias sociaux et les interactions face-à-face;
-Gestion de plaintes téléphoniques, par courriel ou en personne pendant les quarts de travail qui lui sont assignés;
– Être responsable de l’apparence générale des kiosques d’information et du Service à la clientèle;
– Avoir la responsabilité de communiquer à son gestionnaire tout problème rencontré;
– Participer aux projets spéciaux et autres tâches ou responsabilités assignées;
– Être au courant des détails du manuel de la gestion de crise des Galeries de la Capitale et le manuel sur la santé et sécurité au travail;
-En collaboration avec son collègue chef d’équipe et la superviseure EC, agir à titre de formateur et de motivateur pour les représentants, expérience client;
-Être un modèle de service à la clientèle en appliquant la vision Oxford en matière d’excellence et motiver l’équipe en place en ce sens;
-Collaborer étroitement avec ses collègues afin d’assurer une même ligne directrice au sein de l’équipe Expérience Client;
-Gérer les absences/retards des effectifs pour le bon fonctionnement des opérations en cours;
-Mise à jour rapports quotidiens (conciliations de cartes-cadeaux, objets perdus, ventes corporatives, etc.);
-Inventaire et renflouement du matériel nécessaire au bon fonctionnement des opérations.
-Collaborer étroitement avec l’équipe de la billetterie du Méga Parc afin de les appuyer en cas d’achalandage accru.
Qualifications:
– Études secondaires ou post-secondaires en lien avec le poste;
– Expérience en service à la clientèle;
– Expérience en gestion de personnel;
– Attitude positive et aptitude démontrer à offrir un service à la clientèle exceptionnel;
– Capacité de communiquer efficacement avec les marchands, clients, centre de gestion, fournisseurs et tout le personnel des Galeries de la Capitale;
– Capacité de travailler dans un environnement rapide et avoir l’habileté de faire des tâches multiples tout en gardant un niveau professionnel élevé;
– Approche amicale et axé sur les solutions;
– Connaissances informatiques (suite Office) et facilité avec les technologies pour apprendre nos plateformes de ventes (cartes-cadeaux et billetterie);
– Sens du leadership et de la résolution de problèmes;
– Facilité à rallier les troupes et motiver une équipe de travail;
– Capacité à établir des liens de confiance avec les autres départements du centre;
– Organisé et capacité de prioriser;
– Excellente communication écrite et parlée;
– Français écrit impeccable obligatoire;
– Anglais intermédiaire/avancé (être en mesure de répondre aux différentes demandes de la clientèle et du siège social).
Les conditions de travail:
– Horaires flexibles selon les heures d’ouverture des Galeries de la Capitale
-Capacité de rester debout durant l’horaire de travail;
-Doit être disponible le vendredi soir, dimanche et si possible le lundi;
-Avoir des disponibilités additionnelles en décembre;
-Poste à temps partiel.
Conseillère en vente de mode pour dames
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Notre boutique de vêtements pour homme ‘’Tip Top’’ des Galerie de la capitale cherche un nouveau talent 🌟
Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, passionnée par la mode, et qui adore le contact avec les clients pour rejoindre notre super boutique.
👔 Poste : Associé(e) de vente
🗓️ Temps plein / Temps partiel
Vos responsabilités incluront :
Accueillir chaleureusement les clients et les conseiller avec style.
Assister dans le choix des tenues et accessoires les plus en vogue.
Maintenir la propreté et l’organisation de la boutique.
Contribuer à créer une ambiance agréable et tendance.
Exigences :
Passion pour la mode et les dernières tendances.
Compétences exceptionnelles en service à la clientèle.
Énergie et dynamisme pour travailler dans un environnement en constante évolution.
Un sens aigu de l’esthétique et de la créativité.
Si vous êtes prêt(e) à devenir un membre essentiel de notre équipe et à partager votre amour pour la mode avec nos clients, postulez dès maintenant !
Envoyez votre CV et une lettre de motivation à mohamed.bendamardji@graftonapparel.com
Ou passer tout simplement à la boutique.
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Les bijoutiers Doucet Latendresse. Le plus important réseau de bijouteries au Québec (33 bijouteries) en affaires depuis 1946 est à la recherche d’un(e) assistant(e)-gérant(e) pour sa succursale aux Galeries de la Capitale.
*** Principales responsabilités :
Service à la clientèle: Évaluer le besoin du client, offrir un service de qualité et conclure la vente (bijoux et montres).
Gestion: Service après vente, réception de produits, inventaire, vérification des factures et des réparations. Superviser, former et aider les membres de l’équipe. Contribuer à un environnement stimulant, agréable et respectueux pour toute l’équipe.
*** Exigences et conditions de travail :
– Niveau d’études: Secondaire.
– Années d’expérience reliées à l’emploi: 1 an.
– Qualités requises: Courtois, dynamique, ponctuel, responsable, polyvalent, rapide, ordonné, minutieux, patient, aime travailler avec le public et en équipe.
– Compétences requises: Avoir une apparence soignée, un langage et des vêtements professionnels. Acquérir les connaissances sur les produits à vendre et les politiques du magasin. Conseiller les clients adéquatement et conclure les ventes. Offrir un service de qualité. Utiliser le logiciel de vente et faire des transactions à la caisse. Changer les piles, ajuster les bracelets de montres et nettoyer les bijoux. Traiter les demandes de réparation et faire des appels téléphoniques. Réceptionner, étiqueter et placer les produits. Garder le magasin propre. Respecter les mesures de sécurité et les normes du magasin. Communiquer clairement.
– Langues demandées: Français (parlé et écrit). Anglais (un atout).
*** – Salaire offert: 18$/hr.
– Formation incluse (minimum 3 mois).
– Rabais d’employé.
– Opportunité d’avancement.
– Statut d’emploi: permanent, jour, soir, fin de semaine.
– Nombre d’heures par semaine: 32-40hrs.
– Date prévue d’entrée en fonction: dès que possible.
Conseiller les clients
Accueillir les clients
Effectuer les transactions à la caisse
Remettre les anti vols sur les produits
Effectuer le balancement des caisses en fin de journée
Offrir un service de qualité aux clients
Connaître les promotions
Effectuer l’affichage dans le magasin
Effectuer le remplissage de l’allée des caisses
Faire un suivi avec l’équipe du soir
-Accueillir les clients
-répondre aux clients
-participer à la formation des employés
-encadrer une équipe de vente
-motiver l’équipe à offrir un service à la clientèle hors pair
-lire les rapports de vente
-participer au remplissage de plancher
-s’intéresser aux produits
-surveillance accru du vol
-grand sens du leadership
-sens des priorités
-sens de l’initiative
Horaire variable et flexible. Doit être disponible aussi de soir et de fin de semaine.
Possibilité de travailler dans nos autres magasins de Lebourgneuf et Duplessis.
Chez Qwelli, on a le sens du spectacle.
Que ce soit par la présentation, les odeurs, ou encore le choix des saveurs, nous cherchons à en mettre plein la vue, et surtout plein les sens. C’est pourquoi quand nos clients passent dans un comptoir Qwelli, ils s’attendent à vivre une véritable expérience.
Travailler chez Qwelli, c’est donc s’assurer que cette expérience soit toujours nouvelle, positive et mémorable. C’est aussi rejoindre une équipe de personnes authentiques et talentueuses, qui ont envie de mettre leur créativité de l’avant et trouver de nouvelles façons d’améliorer l’expérience en succursale.
Nous sommes présentement à la recherche de plusieurs équipiers en service à la clientèle pour notre comptoir gelato à Galeries de la Capitale. Les personnes retenues auront la chance d’exécuter ces tâches avec une équipe dévouée et ce dans le plaisir :
· Accueillir les clients;
· Présenter l’offre Qwelli (les produits, les combinaisons, les formats);
· Confectionner le produit personnalisé et remettre au client;
· Effectuer le paiement et saluer le client;
· Soigner la présentation des produits offerts;
· Effectuer le remplissage des produits;
· Effectuer l’entretien du magasin en équipe.
Type d’emploi : Permanent, Temps partiel, Temps plein
Salaire : 15,25$ par heure
Avantages :
Événements d’Entreprise
Horaires flexibles
Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
RVER
Stationnement sur place
Horaires de travail :
Du Lundi au Vendredi
Fins de semaine au besoin
Quart de jour
Quart de soir
Types de paie supplémentaire :
Pourboires
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
Québec, QC G2K 1N4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
– Expérience en service à la clientèle/vente un atout.
– Expérience en bijouterie non exigée, formation offerte sur place
Nous recherchons un(e) assistant(e)-gérant(e) pour notre nouvelle boutique Boathouse. Si vous êtes un leader de la vente au détail passionné et axé sur les ventes, à la recherche d’une opportunité stimilante et passionante, alors la voici! Si cela vous ressemble ou à quelqu’un que vous connaissez, postulez aujourd’hui!!
